Tras las denuncias de corrupción, en las que se indicaban que ambulancias del servicio de emergencias del 911 trasladaban a pacientes a clínicas privadas y cobraban por ello, el cuerpo de Bomberos de Quito emitió un comunicado aclarando las acciones tomadas a partir de esos hechos.
De acuerdo con el informe de la institución, se realizó un proceso de investigación exhaustivo en el que se tomaron acciones correctivas. Es así que varios paramédicos fueron removidos de las diferentes estaciones de bomberos. Además se estableció un nuevo reglamento para el manejo de docuentos y la atención de emergencias médicas, a fin de esclarecer las razones por las cuales se traslada al paciente.