El Defensor del Pueblo, Fernando Gutiérrez, afirma que existen serias falencias en el personal y en las instalaciones. La Defensoría del Pueblo, está a la espera de informaciónproporcionada por el Ministerio de Salud Pública para concluir las investigaciones que realiza a los hospitales públicos del país, aunque ya se ha constatado que la atención a los usuarios no es la más adecuada. El Defensor, además indicó, que la cartera de Estado ha pedido más tiempo para poder entregar la información requerida y que sólo ha presentado un informe de las áreas de neonatología de los centros de salud. Finalmente precisó, que el problema no está focalizado en unos cuantos hospitales, sino que la crisis engloba a todo el sistema hospitalario del país.